在日新月异的创意圈里，你肯定和我一样，时常感到不是我不明白，而是这世界变化太快。焦虑时常侵扰着我们，这股趋势究竟只是昙花一现，还是即将席卷而来？生活在一个充满变数的世界里，我们该如何先一步地了解到未来的趋势？著名设计咨询公司青蛙设计（frog）给出的答案是：通过当下的趋势做出大方向的判断，再逐步完善。
最近，青蛙设计就出品了一份报告，这份报告是根据21世纪的前20年中出现各种主要趋势，来预言未来10年会出现的各种新现象。综合来看，未来的整体形势不容乐观。在报告中，青蛙设计认为科技乐观主义即将消亡，如何理解科技乐观主义？即认为科技必能给人类带来福祉的想法。报告指出人们开始意识到：利用个人隐私来交换免费服务并不是一门划算的生意。而不少公司也意识到，如何赢得用户信任，特别是在数据方面赢得用户信任才是在下一个世代生存的不二法门。
同时，报告里还特别点明，我们即将进入“感知纪元”——“科技将变得更加‘感’性，人类的‘感’知力将得到提升，我们将用‘感’同身受的方式关注人类、社会和我们的地球。”
今天我们就来仔细看看，这份报告里提到了哪些趋势。
科技乐观主义的消亡（Techno Utopias）
在第一节中，青蛙设计认为现在的科技产业状态并不让人满意。因为用户们逐渐意识到自己的生活正被科技所侵蚀。人们在重新审视自己与科技之间的关系，而企业们也在想方设法地赢得用户们的信任。无论是某些app非法取得我们的数据，还是利用算法制造信息茧房，科技的力量已经开始超越了人们最初的设想，变得越来越不受控制——比如美国2016年总统选举。
针对这一现状，青蛙设计认为数字信任或成为新的“货币”，人与技术之间关系的变化将体现在对数据管理的加强上。科技的最终使用者是人，而人们将会继续遵循经济学的法则，“用脚投票”来证明企业的做法是否符合规范。在未来的十年内，我们会看到越来越多的企业出台相应措施，定义严格的数据伦理，保护用户的隐私信息不被滥用，科技将会回归于人性。
零售业的美感未来（Aesthetic Futures）
青蛙设计认为：“品牌”的理念将我们日益融合的数字世界、物理世界和介于两者之间的一切联系在了一起。品牌和它们的审美表征正越来越多地成为我们日常生活的一部分。正如现在盛行的体验型消费空间一样，在经历了品牌数码化的浪潮之后，现在的人们也开始关注线下实体产业所能带来的临场体验感。拥有线下空间的品牌，通过与顾客全方位接触的方式，可以帮助它们建立更长久的顾客关系。
而在未来，去中心化和激进主义将成为主流。大型品牌公司不仅为消费者提供定制产品，还能为特定消费人群提供品牌体验和审美表达。简单而言，大型品牌将会推出更多的子品牌，来吸引不同行为习惯或人口特征的消费者。而与现在盛行的极简美学背道而驰的激进主义也将回归。趋势是一场轮回，在less is more和more is more当中不断循环往复。激进主义也不将单单只体现在审美上，在消费方式方面，“包括健康、美容、益智类药物在内的许多垂直零售领域的企业，将不再依赖于产品、广告和消费者的旧范式，转而追求更加激进的表达。”
新兴技术成为常态（Tech Norms）
好像听说AI和VR技术还没多久，现在这两项技术就进入了实际的应用。技术正在飞速地被商业化，并以各种形式呈现给消费者们。随着科技的高速发展，我们越来越善于接受新兴技术在生活中以各种各样的形态出现。仔细想一下，二十年前，你能想象人们用手机做现在这么多事儿吗？
而在未来，实体与数字将进一步交织。旧时王谢堂前燕，正以极快的速度“飞入寻常百姓家”，比如3D打印。报告中举出了两个有趣的案例表明新兴科技是如何以我们从未想过的形式出现：Shapify 对顾客的身体进行 3D 扫描并将其变成玩具; 抑或是 Open Meals 在东京的数字化餐厅 “Sushi Singularity” 为客户提供 3D 打印 的寿司。
再进一步来看，埃隆·马斯克（Elon Musk）脑机对接也给我们看到了数字与实体交织的另一种可能性。青蛙设计预计：很快，我们将能看到可以理解和诠释我们思想的交互方式。
诊断糟糕的医疗系统（Health Systems）
也许是因为搜索引擎渗入到了我们生活的各个角落，人们对健康服务提供商的期望也越来越高，消费者更积极主动地把健康掌握在自己手中。大量的新工具与技术也在医疗中得到了充分应用。利用临床数据辅助预测分析，可以帮助提升医疗服务的个性化，人们也目睹了科技从记录基础健康数据到全面身体情况监测和疾病诊断的重大飞跃。
而在未来，数据创新控制成本和慢性病将成为主流趋势。这一主流趋势通过用于药物研发(R&D)的机器学习和帮助治疗慢性疾病的数字疗法(DTx) 的大量应用体现。这些应用的出现，或许将会为提高药物疗效和与患者建立直接联系创造机会，从而改变药物的制造、测试和使用方式。
设想并设计环境为本的未来（Planet-Centric）
可持续发展已成老生常谈，但却依然前路漫漫。但我们依然可以从新趋势中看到解决问题的曙光。人造肉的出现让食品行业的可持续发展前进了一大步。但减少畜牧业与工业化农业并非是减少食品产业碳足迹的唯一渠道，从运输、包装到分发，还有很多不同的方式可以在可持续发展这一议题上做文章。
资本在未来，将立足于环境为本的设计。企业与品牌将进一步会在社会责任上尽到属于自己的责任，以满足人类和环境双方的需求。这种趋势要求企业们不光从盈利的角度思考问题，还需要从原材料、生产流程、工作方式等其它方面来思考问题。我们看到在目前，即使存在着价格差异，但人们依然罢买“血汗工厂”提供的商品，转而支持“公平贸易”的商品，证明了道德会在商品交易中扮演重要角色。而如何去重新定义一个平衡了人与自然需求的全新设计思维方法论，将是我们需要面对的下一个挑战。
未来工作法拒绝陈规（Future Work）
2020年的这一场疫情是对于工作方式的一次革新。居家办公和远距离办公已成新日常。通过网络，人们不再依靠性别、种族、身心是否患有障碍来判断，而是通过能力进行选拔。这告诉我们包容性不再是可选项，而是必选项。随着越来越多的公司承担起责任，在工作场所有意识地朝着多元、包容和公平的方向发展。
在未来，自由职业者将成为主流，工作不再被明确定义。报告这样解释：“随着风险投资和市场补贴的结束，无论将来采用何种雇佣形式，那些能够为员工提供有意义、持久的体验的公司，将赢得能力最强、最忠诚的零工人员的青睐。”
另外一个有趣的点在于世界人口发展的整体趋势，随着全球老龄化人口的不断增多，设计师将需要满足所有人的需求，而不仅仅是少数人的需求方面发挥关键作用。或许，现在可以选修一个老年学学位，以备不时之需。
阅读完整报告，请访问：https://info2.frogdesign.com/trends2020_cn